Conditions générales et Politique de confidentialité

Conditions Générales

Identification :
Lungtok Choktsang, 4 rue d’Artois, 92160 Antony, [email protected]

Produits
Caractéristiques des biens ou services proposés : Tibetan-calligraphy.com propose un service de traduction de mots, phrases, et proverbes en tibétain à partir du français ou de l’anglais. Ces traductions sont ensuite réalisées sous forme de calligraphies traditionnelles tibétaines à partir d’un catalogue de modèles de calligraphies déposées par Lungtok Choktsang.

Informations relatives au prix :

Prix, frais de livraison :
Le tarif des modèles de calligraphies proposés correspondent à une grille définie en Euros, taxes applicables incluses (TTC).
Un devis est réalisé à la demande du client par tibetan-calligraphy.com, en fonction du modèle choisi et des caractéristiques spécifiques du projet du client.
Les frais de livraison sont inclus, à l’exception des frais de livraison exceptionnelle express de 5,00€ TTC par calligraphie

Modalités de paiement :
Le client pourra régler le montant de la traduction et de la calligraphie selon 3 modes de paiement distincts.

  • Paiement sécurisé PAYPAL :
  • Règlement on line par carte de crédit VISA, MASTER CARD, CB
  • Chèque bancaire libellé à l’ordre de Monsieur Choktsang et envoyé à l’adresse suivante : Lungtok Choktsang – 4 rue d’Artois, 92160 Antony
  • Virement bancaire : Coordonnées IBAN transmises dans le processus de commande

Durée de validité de l’offre :
La durée de validité de l’offre est limitée à un mois après transmission du devis par tibetan-calligraphy.com au client.

Conditions générales de vente :
Etapes à suivre pour conclure le contrat par voie électronique :

Commandes sur mesure

  1. Le client remplit sur le site la phrase ou les mots à traduire en tibétain et choisit le style de calligraphie qu’il souhaite dans le catalogue en ligne  – La demande de traduction peut être envoyée en français comme en anglais. Le calcul du prix de la prestation est effectué en temps réel ; si le client accepte les conditions de vente, il clique sur le bouton de paiement et rempli les champs nécessaires à la commande (Nom, prénom, email, pays). Il choisit son mode de paiement et remplit les éléments requis (paiement par chèque, carte CB, Visa, Mastercard ou Paypal).
  2. Un récapitulatif précis et complet de la commande (référence, traduction, options spéciales) est envoyée par email au client
  3. La commande est contrôlée par le service commercial de tibetan-calligraphy.com afin de vérifier la faisabilité du travail commandé et la compatibilité avec les critères éthiques de tibetan-calligraphy.com. Si le travail ne peut être réalisé pour l’une ou l’autre de ces raisons, tibetan-calligraphy.com procèdera au remboursement intégral de la commande.
  4. La réalisation de la commande est lancée. La calligraphie est expédiée au client par e-mail sous le délai indiqué dans le site et selon les options souscrites par le client.
  5. L’offre et les conditions d’accès au contrat sont archivées par e-mail.

Mentions relatives à la livraison du bien ou exécution de la prestation de service
Les calligraphies sont réalisées et livrées par e mail dans un délai généralement constaté de 5 jours ouvrés à partir de la date de réception du règlement, soit par carte de paiement, Paypal, chèque ou virement bancaire. Ce délai de livraison est raccourci dans le cas d’une commande en livraison express, demandée par le client sur le site et avant le règlement de la prestation.

Délai de rétractation :
Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 1 jour à compter de la date d’acceptation de l’offre pour les calligraphies réalisées à la pièce sauf livraison express ou réalisation de la commande démarrée par le calligraphe.
Les calligraphies téléchargeables immédiatement lors du paiement ne bénéficient pas du délai de rétractation au vu du caractère virtuel et immédiat de la livraison.

Mentions relatives à la protection des données à caractère personnel
Textes de référence :

– Code civil, art. 1369-1 et 1602 et s.
– Code de la consommation, art. L. 121-18 et s.
– Loi pour la confiance dans l’économie numérique n° 2004-575 du 21 juin 2004
– Arrêté du 3 décembre 1987 relatif  à l’information du consommateur sur les prix
– Décret n° 2007-750 du 9 mai 2007 relatif au registre du commerce et des sociétés, art. 29
– Code de commerce, art. R. 123-237
– Numéro de déclaration CNIL : 1421888


Politique de confidentialité

1.Collecte de l’information

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, participez à un concours, et / ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et / ou carte de crédit.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

 2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
  • Fournir un contenu publicitaire personnalisé
  • Améliorer notre site Web
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Administrer un concours, une promotion, ou un enquête

3. Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

 4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

 5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

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 7. Consentement

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